Bij Golden Moments plaats je eenvoudig en veilig een bestelling. Je hebt hiervoor geen account nodig. In vier overzichtelijke stappen rond je jouw bestelling af.

Stap 1: Controleer je winkelmandje

Heb je jouw favoriete producten gevonden? In het winkelmandje zie je een overzicht van je bestelling.

Hier kun je:

• het aantal producten aanpassen;

• producten verwijderen;

• verder winkelen;

• je bestelling controleren.

Heb je een kortingscode? Dan kun je deze tijdens het afrekenen invoeren. Controleer voordat je betaalt altijd of de korting correct is toegepast.

Stap 2: Vul je gegevens in

Vul je contact- en adresgegevens zorgvuldig in. Wij gebruiken deze informatie om je bestelling te verwerken, je op de hoogte te houden en het pakket naar het juiste adres te laten verzenden.

Wil je de bestelling op een ander adres laten bezorgen, bijvoorbeeld als cadeautje? Vul dan het gewenste afleveradres in.

Controleer vooral je:

• naam;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• straatnaam en huisnummer;

• postcode en woonplaats.

Na verzending kunnen we een verkeerd afleveradres niet altijd meer aanpassen.

Stap 3: Kies je betaalmethode

Kies tijdens het afrekenen één van de beschikbare betaalmethoden. De betaalmogelijkheden kunnen verschillen per land en worden automatisch weergegeven tijdens het bestelproces.

Volg de stappen van de gekozen betaalprovider om de betaling of betaalafspraak veilig af te ronden.

Stap 4: Bevestig je bestelling

Controleer je producten, contactgegevens, afleveradres en betaalmethode nog één keer. Daarna kun je de bestelling definitief plaatsen.

Zodra je bestelling correct is geplaatst en je betaalmethode is geaccepteerd, ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Controleer ook je map met ongewenste e-mail wanneer je de bevestiging niet direct ziet.

In de orderbevestiging vind je onder andere:

• je bestelnummer;

• de bestelde producten;

• het afleveradres;

• het totaalbedrag.

Ontvang je geen orderbevestiging, maar zie je wel een betaling of reservering? Neem dan contact met ons op via info@golden-moments.nl.

Betalen

Beschikbare betaalmethoden

Bij Golden Moments kun je betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden weergegeven. De beschikbare opties kunnen per land, apparaat of bestelbedrag verschillen.

Wij bieden momenteel de volgende betaalmethoden:

IDEAL Wero, Apple pay, Mastercard, Visa, PayPal.

Veilig betalen

Je betaling wordt verwerkt via een beveiligde en versleutelde betaalomgeving. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan je bank of betaalprovider om aanvullende bevestiging vragen.

Golden Moments ontvangt en bewaart geen volledige creditcard- of bankgegevens. Deel wachtwoorden, pincodes of persoonlijke beveiligingscodes nooit met anderen.

Prijzen en kosten

Alle consumentenprijzen op onze webshop worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief de toepasselijke btw.

Voor bestellingen naar Nederland en België bieden wij gratis standaardverzending. Eventuele verplichte kosten worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven. Je wordt bij aflevering niet geconfronteerd met onverwachte kosten.

Wordt er toch om een aanvullende betaling gevraagd? Neem dan vóór betaling contact met ons op via info@golden-moments.nl.

Betaling mislukt

Lukt het niet om de betaling af te ronden? Controleer dan eerst of de betaalgegevens correct zijn ingevuld en of er voldoende saldo of bestedingsruimte beschikbaar is.

Je kunt de betaling opnieuw proberen of een andere beschikbare betaalmethode selecteren. Blijft de betaling mislukken? Neem dan contact op met je bank of betaalprovider.

Hulp nodig?

Heb je een vraag over het plaatsen of betalen van je bestelling? Onze klantenservice helpt je graag.

E-mailadres: info@golden-moments.nl
Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 en 17.00 uur.